Jul 1, 2012
Vivimos en un mundo donde las relaciones interpersonales son muy importantes para resolver conflictos. Un experto de Extensión Cooperativa de la Universidad de California subraya que para aprender a tener buenas relaciones en la vida laboral, comunitaria y familiar hay que aprender a escuchar.
Billikopf: “Es bueno escuchar primero la opinión de la otra persona y no preocuparnos porque queremos hablar y contestar; realmente escuchar, realmente tratar de ponernos en el lugar de nuestra hija de nuestro cónyuge".
Gregorio Billikopf, asesor en relaciones laborales, enfatiza que entre más emocional sea es el conflicto, más necesario es escuchar con atención.
Billikopf: “Cuando hay diferencias de opinión y si hacemos eso y realmente comprendemos lo que ellos necesitan, lo que buscan, lo que añoran, entonces es más fácil poder buscar soluciones que cumplan con las necesidades tantos de ellos como las nuestras".
La meta es tratar de entender lo que está sintiendo la persona a quien estamos escuchando y brindarle nuestra atención, apoyo y empatía.
De la Universidad de California, Myriam Grajales-Hall.
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